Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir

Son güncelleme: 15 Ocak 2024

Giriş

Galle Plus olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları uyguluyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, restoranımızı ziyaret ettiğinizde, web sitemizi kullandığınızda, rezervasyon yaptığınızda veya herhangi bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde geçerlidir.

Veri Sorumlusu

Galle Plus Restoran

Adres: Şahinbey, Gaziantep, Türkiye

Telefon: (555) 123-4567

E-posta: kvkk@galleplus.com

Veri Koruma Sorumlusu: kvkk@galleplus.com

Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
Doğum tarihi (yaş doğrulaması için)
Cinsiyet (isteğe bağlı)

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri (teslimat için)

Rezervasyon ve Sipariş Bilgileri

Rezervasyon tarihi ve saati
Kişi sayısı
Özel istekler ve diyet kısıtlamaları
Sipariş geçmişi
Ödeme bilgileri (güvenli şekilde)

Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
Web sitesi kullanım verileri
Çerez verileri

Veri İşleme Amaçları

Hizmet Sunumu

Rezervasyon alma, sipariş işleme, teslimat hizmetleri

Müşteri İletişimi

Rezervasyon onayları, sipariş durumu, özel teklifler

Hizmet İyileştirme

Müşteri memnuniyeti analizi, menü geliştirme

Yasal Yükümlülükler

Vergi mevzuatı, gıda güvenliği kayıtları

Pazarlama

Özel kampanyalar, etkinlik duyuruları (onayınız ile)

Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı

Açık Rıza

• Pazarlama iletişimi
• Çerez kullanımı
• Özel kategori veriler

Sözleşmenin İfası

• Rezervasyon hizmetleri
• Sipariş işlemleri
• Teslimat hizmetleri

Yasal Yükümlülük

• Vergi kayıtları
• Gıda güvenliği
• Muhasebe kayıtları

Meşru Menfaat

• Hizmet iyileştirme
• Güvenlik önlemleri
• Analitik çalışmalar

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

Teknik Önlemler

SSL şifreleme
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim logları
Veri yedekleme

İdari Önlemler

Personel eğitimleri
Erişim yetkilendirme
Gizlilik sözleşmeleri
Düzenli denetimler
Olay müdahale planları

Veri Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi	Hukuki Dayanak
Rezervasyon Bilgileri	2 yıl	Müşteri hizmetleri
Sipariş Kayıtları	10 yıl	Vergi mevzuatı
İletişim Bilgileri	Rıza geri alınana kadar	Pazarlama rızası
Web Sitesi Logları	1 yıl	Güvenlik

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi alma

Düzeltme Hakkı

Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini isteme

İtiraz Hakkı

Veri işlenmesine itiraz etme

Taşınabilirlik

Verilerinizi başka bir yere taşıma

Şikayet Hakkı

Veri Koruma Kurulu'na başvurma

Rıza Geri Alma

Verdiğiniz rızayı geri alma

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: kvkk@galleplus.com

Telefon: (555) 123-4567

Posta: Galle Plus Restoran, Şahinbey, Gaziantep, Türkiye

Başvuru Formu: Online Başvuru

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, size e-posta veya web sitesi üzerinden bildirimde bulunacağız. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Ana Sayfaya Dön